Política de Privacidade

1. Introdução

O BoraPará valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica a passageiros, motoristas parceiros e visitantes, e descreve de forma transparente como tratamos suas informações em toda a operação da plataforma.

2. Dados coletados

Para operar a plataforma com segurança e eficiência, o BoraPará pode coletar diferentes categorias de dados pessoais e técnicos.

Dados pessoais

Nome completo, CPF (quando necessário), telefone e e-mail.

Dados de localização

O aplicativo BoraPará Motorista coleta dados de localização GPS do dispositivo, incluindo localização precisa (latitude e longitude) em tempo real durante o uso do aplicativo e em segundo plano enquanto uma corrida está ativa.

Por que coletamos: Os dados de localização são utilizados para conectar motoristas a passageiros próximos, calcular rotas, exibir a posição do motorista ao passageiro durante a corrida e garantir a segurança de todos os envolvidos.

Com quem compartilhamos: A localização do motorista é compartilhada em tempo real exclusivamente com o passageiro que solicitou a corrida, apenas durante a execução da corrida.

Armazenamento: Os dados de localização são processados em tempo real e não são armazenados permanentemente após o encerramento da corrida.

Como desativar: O usuário pode revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do dispositivo, porém isso impedirá o funcionamento do aplicativo.

Dados financeiros

Informações de pagamento, processadas por terceiros especializados.

Dados técnicos

Endereço IP, dispositivo utilizado e sistema operacional.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados tratados pelo BoraPará são utilizados para finalidades legítimas e necessárias ao funcionamento do serviço, incluindo: operação do aplicativo, conectar usuários e motoristas, processar pagamentos, melhorar a experiência do usuário, garantir segurança e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução do serviço, cumprimento de obrigações legais ou proteção das partes envolvidas.

Isso pode incluir motoristas parceiros, com dados relacionados a nome, localização e corrida.

Também pode incluir gateways de pagamento e autoridades legais, quando houver exigência ou necessidade jurídica.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Direitos do usuário (LGPD)

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar, a qualquer momento, informações e providências relacionadas aos seus dados pessoais: acesso aos seus dados, correção, exclusão e revogação de consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo canal oficial do BoraPará.

7. Retenção de dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, bem como para garantir o funcionamento e a segurança do serviço.

8. Cookies e tecnologias

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para apoiar a navegação e a operação da plataforma, personalizar a experiência e analisar o uso.

9. Alterações na política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sempre que houver necessidade de adequação legal, regulatória ou operacional.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, o usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais abaixo.

E-mail: atendimento@borapara.com.br

Telefone: 0800 040 3100